TICKETING AND RESERVATION

TICKETING AND RESERVATION



Product of arlines 

A. Main Product  :
  • aircraft 
  • destination
  • scheduling
  • ground handling : penanganan passanger needs yang dapat merupakan pelayanan tambahan, biasanya terjadi di airport
  • inflight : pelayanan pasaanger selama penerbangan
  • reservation
  • ticketing
  • human resources  
B. Other Product :

  • program : bersifat extern dan intern (menyangkut pengembangan perusahaan dan tujuan tujuan dalam jangka pendek atau jangka panjang
  • advertisment
  • pricing : sesuai dengan jalur atau route penerbangan dan peraturan pemerintah
  • administration

Reservasi Penerbangan

menurut IATA ( International Air Traffic Association ) reservasi adalah  suatu permintaan penyediaan secara awal bagi ruang, tempat duduk, atau akomodasi untuk seseorang atau sesuatu ruang untuk barang yang di bawa orang tersebut.

sedangkan airlines reservation adalah penyediaan tempat atau pembukuan pada dinas dinas penerbangan bagi penumpang beserta permintaan permintaan (bila ada) akan fasilitas fasilitas tertentu.

manfaat reservasi dari sisi penumpang :

  1. mempermudah mengatur atau mempersiapkan keperluannya sedini mungkin
  2. memberi kepastian rencana perjalanan
  3. efisiensi waktu
manfaat reservasi dari sisi airlines :

  1. sarana untuk menjual load factor secara maksimum
  2. sarana untuk meningkatkan produksi
  3. mempermudah atau memperlancar penjualan produksi 
  4. menyediakan layanan secara maksimum 
  5. efisiensi                
jenis jenis reservasi penerbangan :

  1. berdasarkan teknis pelaksanaan = manual & computerized
  2. berdasarkan jumlah pax = group dan individual
  3. berdasarkan alat yang digunakan = verbal, telepon, telex, faximile, dan computer (online reservation)
  4. berdasarkan saluran = direct reservation dan indirect reservation

tugas dari reservasi :
  1. penyediaan tempat 
  • mengawasi saleable seat pada penerbangan tertentu dengan mencatat pembukuan dan pembatalannya
  • mengusahakan pendapatan semaksimal mungkin
2. permintaan khusus

 meneruskan permintaan khusus penumpang kepada bagian bagian yang bersangkutan

3. penjualan

  • menyarankan perubahan penerbangan apabila diperlukan
  • membantu jika terjadi ketidakaturan
  • memberikan laporan kepada bagian penjualan
  • membuat rencana untuk masa depan
  • memberikan revenue setinggi mungkin

fungsi reservasi :

  • melaksanakan penyediaan seat atau space
  • agar tidak sampai terjadi oversales
  • mengusahakan pendapatan setinggi tingginya

    Comments

    Post a Comment

    Popular posts from this blog

    TOUR PLANNING

    Tour Planning adalah suatu perencanaan perjalanan yang dibuat sebelum tour dilaksanakan yang bertujuan untuk mengatur kegiatan-kegiatan selama tour berlangsung sehingga tour yang dilaksanakan teratur. A.       Pengertan Biro Perjalanan Biro perjalanan adalah Kegiatan usaha yang bersifat komersial yang mengatur, dan menyediakan pelayanan bagi seseorang,sekelompok orang, untuk melakukan perjalanan dengan tujuan utama berwisata B.       Ruang lingkup Biro Perjalanan Umum Ruang lingkupnya kegiatan usahanya adalah: 1. Membuat, menjual dan menyelenggarakan paket wisata. 2. Mengurus jasa angkutan perorangan atau kelompok yang di urusnya. 3. Melayani pemesanan akomodasi, restaurant dan sarana wisata lainnya. 4. Mengurus dokumen perjalanan5. Menyelenggarakan panduan perjalanan perjalanan wisata. 6. Melayani penyelenggaraan konvensi. C.       Fungsi Biro Perjalana...
    Read more

    PT. TUNGGAL IKA MAHAKARYA

    PAKET UJUNG KULON TRIP Paket A Ujungkulon Adventure 3 : Peucang Island Beach Leasure : 3 day/ 2 nite : Wisma Sarang Badak Sumur : (2 malam di peucang) tergantung pilihan Type kamar di p. peucang 10-15 orang (Rp) 20 orang (Rp) 945.000 865.000 25 orang (Rp) 895.000 798.000 30 orang up (Rp) 825.000 745.000 Kapasitas kamar di pulau peucang: 1. 4-5 orang/kamar, runah fauna dengan 6 kamar teras luas bisa buat tidur 2. 4-5 orang/kamar, rumah bivak WWAH 4 kamar sederhana teras bisa buat tidur Program ini mulai dari Desa Sumur Ujungkulon, Anda bisa berangkat tengah malam dari Jakarta, perlu waktu 6 jam menuju Desa Sumur, kami sediakan villa di Wisma Sarang Badak untuk menuruskan tidur/ nunggu pagi, Day 1: Sumur- Pulau Badul –peucang isl – treking karang copong 5km(overnite at peucang ) Selamat pagi!! Setelah breafing dan penjelasan trip, kita menuju pasar ikan dan pelabuhan, dengan kapal charteran kita menuju pulau Badul, berenang, snorkeling sangat bagus disini, bisa berenang sampai pulau,...
    Read more

    DUO TRAVELLER GOES TO BANDUNG

    Image
    walaupun Bandung dekat dengan Kota kami, namun karena budget dan kondisi pengen liburan maka kota ini menjadi alternatif liburan kami. Efek bete di rumah ga mudik ga kemana mana. ini seperti tahu bulat yang di goreng dadakan. kami baru merencanakan perjalanan ini pada hari kamis dan berangkat keesokan harinya di hari jumat. Seperti biasanya Duo Traveller selalu membuat itinerary perjalanan agar tidak kehilangan tujuan, walaupun terkadang suka meleset namun itinerary harus wajib ada di dalam perjalanan kami sekalipun tempatnya dekat dengan kota kami. As for info , masing masing dari kami hanya membawa uang Rp 150.000 , di tambah carriel, kompor, tenda dan motor. Sebelum nya kami meminjam tenda dan kompor hingga larut malam :D di itinerary seperti ini : - The Lodge - Farm House - Ranca Upas - Mesjid Istiqlal - Gede Bage namun realitanya : - The lodge - Gunung Putri Kami sepakat untuk berangkat pukul 6 pagi , namun karena masih tertidur manja kami berangkat jam 6 lewat...
    Read more